سياسة الإلغاء ونموذج الإلغاء

حق الإرجاع والنموذج

حق الإرجاع:

يحق للعميل إرجاع البضاعة في حال تم إرسال منتج تالف أو منتج خاطئ. يرجى ملاحظة أن جميع المنتجات الأخرى لا يمكن إرجاعها أو استبدالها بعد الشراء إلا في الحالات الاستثنائية التي تتطلب مراجعة.

نوصي دائمًا بالتواصل معنا في حال وجود أي مشكلة أو استفسار. نحن نسعى دائمًا لإيجاد حلول مناسبة ومرضية لجميع عملائنا. في حالة الإرجاع، سيكون العميل مسؤولًا عن تكاليف الشحن.

ملاحظة: لتجنب عمليات الإرجاع، نحن نود دائمًا أن نقدم للعملاء فيديو تفصيلي وصور إضافية للمنتج قبل الشراء. نحن نؤمن أن هذه الصور والفيديوهات ستساعد في اتخاذ قرار الشراء بشكل أفضل.

عنوان الإرجاع:

Touda Concept
Amal Rabih
Lot el Maarij N4
23000 Beni Mellal
المغرب

نموذج الإرجاع:

إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج بسبب مشكلة في الجودة أو استلام منتج خاطئ، يرجى ملء النموذج أدناه وإرساله إلينا عبر البريد الإلكتروني:

  • اسم العميل:

  • رقم الطلب:

  • سبب الإرجاع:

  • وصف المشكلة (إن وجدت):

  • التاريخ الذي تم فيه استلام المنتج:

يرجى إرسال هذا النموذج عبر البريد الإلكتروني إلى: info@touda.de

ملاحظة: سيتم التواصل معك بمجرد تلقي النموذج لمراجعة الحالة واتخاذ الإجراءات اللازمة.

نحن هنا لخدمتك!

أدخل رأي العميل:

Beni Ourain

Der Beni Ourain ist ein Berberteppich aus dem Herzen des Mittleren Atlas Gebirge in Marokko. Die außergewöhnlichen Teppiche aus reiner Schurwolle werden bei uns noch ganz traditionell innerhalb der Berberfamilien gefertigt.

Infos

Beni Mrirt

Der Beni Mrirt Berberteppich stammt aus der Region Mrirt-Khenifra. Der Berberteppich ist, ähnlich dem Beni Ourain, mit sehr hochwertiger Wolle geknüpft, unsere Beni Mrirt werden noch traditionell in kleinen Kooperativen hergestellt.

Infos

Azilal

Der Azilal Teppich stammt aus der Region Tadla-Azila, der Ebene und dem Hohen Atlas Marokkos. Die Knüpfung der Azilal Teppiche besteht aus einem einfachen Knoten und einem typischen, kurzen Flor.

Infos

Kelim

Das Kunsthandwerk des Webens, vor allem das der Kelim Teppiche, ist noch in ganz Marokko verbreitet. Der Berberteppich wird flach gewebt in vielen zahlreichen Musterungen.

Infos