AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich

2. Vertragspartner

3. Vertragsschluss

4. Widerrufsrecht

5. Preise und Zahlungsbedingungen

6. Liefer- und Versandbedingungen

7. Eigentumsvorbehalt

8. Mängelhaftung (Gewährleistung)

9. Einlösung von Aktionsgutscheinen

10. Anwendbares Recht

11. Alternative Streitbeilegung

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1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Touda Artisans LLC (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop dargestellten Waren abschließt.
Hiermit wird der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

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2) Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Touda Artisans LLC
Lot el Maarij No 4
23000 Beni Mellal
Marokko

E-Mail: info@touda.de
Telefon/WhatsApp: +212 639 278143 / +212 (0)648 729686

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3) Vertragsschluss

3.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein verbindliches Angebot des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

3.2 Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop integrierte Bestellformular abgeben. Durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab.

3.3 Der Verkäufer kann das Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen,

• indem er eine Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt, oder

• indem er die bestellte Ware liefert, oder

• indem er den Kunden nach Bestellung zur Zahlung auffordert.

Die Annahmefrist beginnt am Tag nach Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit Ablauf des fünften Tages.

3.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, unter Geltung der jeweiligen PayPal-Bedingungen.

3.5 Vertragssprache ist Deutsch.

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4) Widerrufsrecht

4.1 Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
4.2 Die Einzelheiten sind in der Widerrufsbelehrung geregelt.
4.3 Für Kunden außerhalb der Europäischen Union gelten die gesetzlichen Bestimmungen ihres Landes sowie die Regelungen dieser AGB.

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5) Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da der Verkäufer seinen Sitz in Marokko hat.

5.2 Der Versand erfolgt kostenlos. Bitte beachten Sie: Bei Lieferungen außerhalb Marokkos können zusätzliche Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Diese Abgaben sind nicht im Preis enthalten.

5.3 Akzeptierte Zahlungsmethoden sind im Online-Shop angegeben. Aktuell werden PayPal und Banküberweisung angeboten; weitere Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, Shop Pay) folgen.

5.4 Bei Banküberweisung ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.

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6) Liefer- und Versandbedingungen

6.1 Der Versand erfolgt ausschließlich aus Marokko mit DHL Express oder Aramex. Die Lieferzeit beträgt in der Regel mit DHL Express 2-5 Werktage, mit Aramex 5-12 Tage, abhängig von Zollabwicklung und Empfängerland.

6.2 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, Nichtabholung), trägt der Kunde die hierdurch entstehenden Mehrkosten.

6.3 Retouren sind grundsätzlich nach Marokko zu senden. In Einzelfällen kann nach vorheriger Absprache eine Retouren-Adresse in Deutschland bereitgestellt werden.

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7) Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.

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8) Mängelhaftung (Gewährleistung)

8.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
8.2 Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden sofort beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu informieren. Eine unterlassene Reklamation hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte.

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9) Einlösung von Aktionsgutscheinen

9.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die Touda Artisans im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer kostenlos ausgibt und die nicht käuflich erworben werden können. Sie können nur im angegebenen Zeitraum und ausschließlich im Online-Shop eingelöst werden.

9.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich dies aus dem jeweiligen Aktionsgutschein ergibt.

9.3 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. Eine Kombination mit anderen Rabatten oder Gutscheinen ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

9.4 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Ein etwaiges Restguthaben wird nicht ausgezahlt.

9.5 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung des Bestellwertes nicht aus, kann die Differenz mit einer der angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.

9.6 Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Aktionsgutscheins ist ausgeschlossen.

9.7 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen des Widerrufs zurückgibt.

9.8 Aktionsgutscheine sind übertragbar. Touda Artisans kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten, der den Gutschein einlöst, es sei denn, dem Unternehmen ist eine fehlende Berechtigung bekannt.

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10) Anwendbares Recht

Es gilt das Recht des Königreichs Marokko.
Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Landes.

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11) Alternative Streitbeilegung

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und bietet dies nicht an.
Die EU-Kommission stellt jedoch eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr