Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1) Informationen zur Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
Touda Artisans, Lot el Maarij No 4, 23000 Beni Mellal, Marokko


WhatsApp Business: +212 639-278143, Telefon: +212 (0)648-729686

1.3 Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol im Browser.

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website (Server-Logfiles)

Bei rein informatorischer Nutzung der Website erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (Server-Logfiles): besuchte Seite, Datum/Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem, IP-Adresse (ggf. in anonymisierter Form).
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Stabilität und Sicherheit der Website). Eine Weitergabe erfolgt nur bei gesetzlicher Pflicht oder zur Rechtsverfolgung.

3) Cookies & Consent-Management

Wir setzen Cookies ein. Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für alle nicht notwendigen Cookies (z. B. Statistik/Marketing) holen wir Ihre Einwilligung über ein Consent-Banner ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit im Consent-Banner mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Zudem können Sie Cookies in Ihrem Browser verwalten/löschen. Bei Ablehnung können Funktionseinschränkungen auftreten.

Links zu Browser-Anleitungen:

  • Edge/IE: support.microsoft.com …

  • Firefox: support.mozilla.org …

  • Chrome: support.google.com/chrome …

  • Safari: support.apple.com …

  • Opera: help.opera.com …

(Hinweis: Wir benennen im Cookie-Banner die jeweils eingesetzten Tools, Anbieter, Speicherdauer und Zwecke.)

4) Kontaktaufnahme

Bei Kontakt per E-Mail/WhatsApp/Kontaktformular verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; bei Vertragsanbahnung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5) Kundenkonto & Vertragsabwicklung

Bei Bestellungen oder beim Anlegen eines Kundenkontos verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Nach Vertragsabwicklung sperren wir die Daten bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen und löschen sie anschließend, sofern keine weitergehende Einwilligung vorliegt.

6) Versand, Zahlungsabwicklung & Auftragsverarbeiter

Versanddienstleister: Zur Lieferung übermitteln wir – soweit erforderlich – Name, Zustellanschrift, E-Mail/Tel. an den jeweiligen Dienstleister (z. B. DHL Express, Aramex) (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Zahlungsdienste: Bei Nutzung eines Zahlungsdienstes verarbeiten wir zur Abwicklung die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten; der jeweilige Anbieter ist eigener Verantwortlicher.
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg: Verarbeitung gemäß PayPal-Bedingungen; ggf. Bonitätsprüfung bei bestimmten Methoden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO durch PayPal).
(Sobald Kreditkarte/Shop Pay wieder aktiv sind, ergänzen wir hier die Anbieter.)

Hinweis auf Drittländer: Bei Versand/Support kann eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/EWR erfolgen (z. B. Marokko). Wir verwenden hierfür – soweit erforderlich – geeignete Garantien i.S.v. Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln) oder stützen die Übermittlung auf Art. 49 DSGVO (z. B. Vertragserfüllung), jeweils beschränkt auf das Notwendige.

(Falls ihr kein externes Fulfillment in Deutschland mehr nutzt, ist der frühere Abschnitt zu „HC Service Köln“ hiermit gestrichen.)

7) Personalisierungen / Bilddateien (falls angeboten)

Übermittelte Bilddateien werden ausschließlich zur Durchführung des individuellen Auftrags verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und nach Abschluss gelöscht. Weitergaben an beteiligte Handwerksbetriebe (z. B. beteiligte Berberfamilien) erfolgen nur, soweit für die Vertragserfüllung erforderlich.

8) Direktwerbung (optional)

8.1 Newsletter (falls aktiviert)

Versand nur nach Double-Opt-In (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Protokollierung von Opt-In, IP, Zeitstempel (Art. 6 Abs. 1 lit. c/f DSGVO). Abmeldung jederzeit möglich.

8.2 Warenverfügbarkeits-Benachrichtigung (falls aktiviert)

Einmalige E-Mail nach vorheriger Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Widerruf jederzeit möglich.

9) Webanalyse & Marketing (nur mit Einwilligung)

9.1 Google Analytics (GA4)

Anbieter: Google Ireland Limited. Einsatz nur nach Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). IP-Anonymisierung ist aktiv; wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Es kann zu Übermittlungen an Google LLC (USA) kommen. Schutzmechanismen: Standardvertragsklauseln und – sofern anwendbar – Teilnahme am EU-US Data Privacy Framework durch den Anbieter. Widerruf jederzeit über das Consent-Banner.

9.2 Meta (Facebook) Pixel (falls aktiviert)

Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd. Einsatz nur nach Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) zur Reichweitenmessung/Conversion-Tracking. Es kann zu Übermittlungen an Meta Platforms, Inc. (USA) kommen. Schutzmechanismen wie oben; Widerruf jederzeit im Consent-Banner.

10) Live-Chat (optional)

mylivechat (CuteSoft Components Inc., Kanada), nur wenn aktiviert. Verarbeitung zur Kundenbetreuung/Support (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. mit Einwilligung, sofern Cookies/Tracking erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss für kommerzielle Anbieter. Deaktivierung/Opt-Out jederzeit möglich.

11) Google reCAPTCHA (Schutz vor Missbrauch)

Wir verwenden reCAPTCHA (Google Ireland Limited), um Formulare vor automatisiertem Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Es kann zu Übermittlungen an Google LLC (USA) kommen. Details in der Google-Datenschutzerklärung. Einsatz nur, soweit erforderlich; Einwilligung, sofern über das Consent-Banner technisch erfasst.

12) Google Kundenrezensionen (optional)

Bei Teilnahme am Programm fragen wir Sie nach Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), ob Sie nach dem Kauf eine Bewertungs-E-Mail von Google erhalten möchten. Ggf. Datenübermittlung an Google LLC (USA) unter Nutzung geeigneter Garantien. Widerruf jederzeit möglich.

13) Rechte der betroffenen Personen

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte (sofern die jeweiligen Voraussetzungen vorliegen):

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), insbesondere am Aufenthaltsort, Arbeitsort oder Ort des mutmaßlichen Verstoßes innerhalb der EU.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, die wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO stützen. Bei Direktwerbung haben Sie ein jederzeitiges Widerspruchsrecht; dann verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr zu diesem Zweck.

14) Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten bestehen. Bei Einwilligungen bis zum Widerruf; bei vertraglichen/steuerlichen Pflichten bis zum Ablauf der jeweiligen Fristen; anschließend Löschung bzw. Einschränkung.

15) Internationale Datenübermittlungen

Da unser Unternehmenssitz in Marokko liegt und wir internationale Dienstleister einsetzen, kann es zu Datenübermittlungen in Drittländer kommen. Wo kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht, nutzen wir Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) und ergreifen zusätzliche Maßnahmen. In Ausnahmefällen kann sich eine Übermittlung auf Art. 49 DSGVO stützen (z. B. Vertragserfüllung bei Lieferungen ins Ausland). Details zu Empfängern, Ländern und Garantien finden Sie im Consent-Banner bzw. erhalten Sie auf Anfrage unter info@touda.de.