Terms of service

AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich

  2. Vertragspartner

  3. Vertragsschluss

  4. Widerrufsrecht

  5. Preise und Zahlungsbedingungen

  6. Liefer- und Versandbedingungen

  7. Eigentumsvorbehalt

  8. Mängelhaftung (Gewährleistung)

  9. Einlösung von Aktionsgutscheinen

  10. Anwendbares Recht

  11. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Touda Artisans (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop dargestellten Waren abschließt.
Hiermit wird der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Touda Artisans
Lot el Maarij No 4
23000 Beni Mellal
Marokko

E-Mail: info@touda.de
Telefon/WhatsApp: +212 639 278143 / +212 (0)648 729686

3) Vertragsschluss

3.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein verbindliches Angebot des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

3.2 Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop integrierte Bestellformular abgeben. Durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab.

3.3 Der Verkäufer kann das Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen,

  • indem er eine Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt, oder

  • indem er die bestellte Ware liefert, oder

  • indem er den Kunden nach Bestellung zur Zahlung auffordert.

Die Annahmefrist beginnt am Tag nach Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit Ablauf des fünften Tages.

3.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, unter Geltung der jeweiligen PayPal-Bedingungen.

3.5 Vertragssprache ist Deutsch.

4) Widerrufsrecht

4.1 Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
4.2 Die Einzelheiten sind in der Widerrufsbelehrung geregelt.
4.3 Für Kunden außerhalb der Europäischen Union gelten die gesetzlichen Bestimmungen ihres Landes sowie die Regelungen dieser AGB.

5) Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da der Verkäufer seinen Sitz in Marokko hat.

5.2 Der Versand erfolgt kostenlos. Bitte beachten Sie: Bei Lieferungen außerhalb Marokkos können zusätzliche Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Diese Abgaben sind nicht im Preis enthalten.

5.3 Akzeptierte Zahlungsmethoden sind im Online-Shop angegeben. Aktuell werden PayPal und Banküberweisung angeboten; weitere Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, Shop Pay) folgen.

5.4 Bei Banküberweisung ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.

6) Liefer- und Versandbedingungen

6.1 Der Versand erfolgt ausschließlich aus Marokko mit DHL Express oder Aramex. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, abhängig von Zollabwicklung und Empfängerland.

6.2 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, Nichtabholung), trägt der Kunde die hierdurch entstehenden Mehrkosten.

6.3 Retouren sind grundsätzlich nach Marokko zu senden. In Einzelfällen kann nach vorheriger Absprache eine Retourenadresse in Deutschland bereitgestellt werden.

7) Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.

8) Mängelhaftung (Gewährleistung)

8.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
8.2 Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden sofort beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu informieren. Eine unterlassene Reklamation hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte.

9) Einlösung von Aktionsgutscheinen

(bleibt im Wesentlichen wie bisher, da unverändert anwendbar)

10) Anwendbares Recht

Es gilt das Recht des Königreichs Marokko.
Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Landes.

11) Alternative Streitbeilegung

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und bietet dies nicht an.
Die EU-Kommission stellt jedoch eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr